Na MERCADER consideramos nossa atuação num Condomínio Residencial como uma Gestão altamente delicada pela sua própria natureza. Embora um Condomínio Residencial seja perante a Lei uma Pessoa Jurídica, ele é antes de mais nada o lar das pessoas, tornando-se para elas um ambiente altamente privativo e de caráter totalmente pessoal.
Portanto, dentro deste contexto, fazemos de tudo que estiver ao nosso alcance para preservar dois dos aspectos mais importantes da nossa Gestão: Privacidade e Confidencialidade.
O Sigilo Profissional é levado muito a sério na MERCADER, norteando nossos investimentos, políticas, procedimentos, metodologias e o uso de sistemas de informação específicos. Todo o anterior com o intuito de garantir o que nós chamamos da “Incontestabilidade na Gestão Condominial”. Cuidar dos interesses de terceiros não só envolve os aspectos materiais, mas também sua informação, a qual é sigilosamente preservada para garantir a integridade das comunicações com os nossos clientes.
A Privacidade e Confidencialidade dos nossos clientes são alguns dos diferenciais que destacam a atuação da MERCADER numa Gestão Executiva de Alto Padrão.
Todos nossos serviços contam com uma metodologia própria, calcada nas melhores práticas do mercado. O MERCADER's Quality Assurance® (Processo de Garantia de Qualidade do MERCADER) certifica-se de que os Provedores de Serviço do Condomínio estão fazendo a coisa certa, da maneira certa.
Certificamos que os serviços contratados sejam executados da maneira combinada, que os pagamentos sejam realizados de acordo aos contratos, e principalmente que os valores estejam de acordo às práticas de mercado. Garantindo assim, a estabilidade e saúde na realização do projeto ou serviço contratado, com o claro objetivo de mitigar os potenciais conflitos que podem traduzir-se em infindáveis ações na justiça com custos e soluções imprevisíveis.
