• Governança
    Condominial

    Atuamos como o Braço Técnico-Operacional do Síndico
  • Síndico!

    Assumimos a Responsabilidade Direta pelo Condomínio
  • Gestão!

    Protegemos os interesses dos condôminos
  • Foco!

    Somos Especializados em Condomínios
  • Patrimônio!

    Promovemos aprimoramentos e inovações
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Domínio dos Regulamentos e Legislação Vigente

Aplicamos as regulamentações do Código Civil, Leis e normativas vigentes, Convenção, Regulamento Interno e Deliberações em Assembleia
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EXPERTISE EM ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E CONTÁBIL

Analisamos relatórios financeiros, fluxos de caixa, prestação de contas, gerenciamento de inadimplências e recuperação do passivo para o equilíbrio financeiro.
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Intermediação e Resolução de Conflitos

Realizamos a mediação dos impasses que impactam negativamente na convivência condominial, negociações com terceiros ou desavenças na equipe interna de trabalho.
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Gestão de Pessoas: Equipe Interna

Gerenciamos eficazmente as necessidades de pessoal, sabendo atrair, contratar, reter, motivar, avaliar desempenho, desenvolver, remunerar e reconhecer o potencial dos colaboradores
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Negociação com Prestadores de Serviços

Supervisionamos as atividades das empresas Prestadoras de Serviços contratadas pelo Condomínio, para que estejam em conformidade com o que foi contratado
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  • Transparência

    Promovemos a transparência na divulgação e acesso às informações contábeis e administrativas por parte dos Condôminos através de relatórios executivos mensais, trimestrais e/ou semestrais, comunicados internos e publicação de todas as documentações e informações pertinentes ao Condomínio.
  • Gestão Participativa

    Orientamos as ações do Síndico para que sejam norteadas pelo interesse da massa condominial, devendo ele promover constantemente a participação de todos, respeitando as opiniões diversas e incentivando também debates saudáveis com o intuito de alcançar resultados ainda melhores.
  • Profissionalismo

    Seriedade, Competência e Responsabilidade. Estes são os pilares fundamentais que norteiam uma Gestão Executiva de Alto Padrão no Mercader quando assumimos representar os interesses e proteger os recursos de terceiros. Trazemos o expertise e experiência do setor corporativo em benefício dos sócios de um empreendimento condominial.
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Inovação e Tecnologia


DISPONIBILIZAMOS UM PORTAL INTERNET PARA CADA CONDOMÍNIO QUE CONTRATA NOSSOS SERVIÇOS.

A valorização do patrimônio começa pelo acesso à informação dos investimentos e planejamentos que estão sendo realizados pela administração do seu Condomínio.

O condômino poderá acompanhar e compartilhar suas opiniões, através de um Portal Internet, de todas as decisões da Assembleia e seus respetivos progressos no dia a dia da administração do Condomínio.

Facilidade de acesso on-line aos serviços disponíveis do Condomínio de maneira a facilitar o desfrute dos seus momentos de lazer.

OBTENHA O SEU PORTAL CONOSCO!

Portal Colaborativo

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Nossos Objetivos dentro do Cliente

  • image Analisamos e gerenciamos as obras de manutenção e conservação, assim como a elaboração de projetos de benfeitoria para aprovação em Assembleia.

    Valorização do Patrimônio

  • image Revisamos os aspectos de segurança e privacidade, englobando procedimentos da portaria, CFTV, perímetro e políticas internas.

    Segurança e Conforto

  • image Fomentamos o respeito ao olhar individual e democratização através de uma ação participativa em Assembleias, pesquisas de opinião e ouvidoria.

    Respeito e Democratização

  • image Promovemos a rentabilidade financeira através do efetivo gerenciamento contábil e controle das despesas, assim como dos investimentos.

    Saúde Financeira

  • image Promovemos um alto nível de atendimento e qualidade de serviço aos Condôminos por parte da equipe interna, através de orientações, treinamentos e supervisão.

    Qualidade de Serviço

  • image Geramos relatórios executivos, supervisionamos as atividades dos Prestadores de Serviços, coordenamos as atividades da Administradora e zelamos pelo cumprimento às leis vigentes e regras internas.

    Organização e Controle

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Privacidade & Confidencialidade

 
Juan Valladares

Na MERCADER consideramos nossa atuação num Condomínio Residencial como uma Gestão altamente delicada pela sua própria natureza. Embora um Condomínio Residencial seja perante a Lei uma Pessoa Jurídica, ele é antes de mais nada o lar das pessoas, tornando-se para elas um ambiente altamente privativo e de caráter totalmente pessoal.

Portanto, dentro deste contexto, fazemos de tudo que estiver ao nosso alcance para preservar dois dos aspectos mais importantes da nossa Gestão: Privacidade e Confidencialidade.

O Sigilo Profissional é levado muito a sério na MERCADER, norteando nossos investimentos, políticas, procedimentos, metodologias e o uso de sistemas de informação específicos. Todo o anterior com o intuito de garantir o que nós chamamos da “Incontestabilidade na Gestão Condominial”. Cuidar dos interesses de terceiros não só envolve os aspectos materiais, mas também sua informação, a qual é sigilosamente preservada para garantir a integridade das comunicações com os nossos clientes.

A Privacidade e Confidencialidade dos nossos clientes são alguns dos diferencias que destacam a atuação da MERCADER numa Gestão Executiva de Alto Padrão.


Três maneiras de contratar nossos serviços:

  • Governança
  • Condominial
  • Onde atuamos como o braço de apoio técnico-operacional do Síndico.
  • Seu Condomínio já tem um Síndico e precisa quem cuide do dia a dia.
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  • Sindicância
  • Profissional
  • Assumimos a responsabilidade legal e administrativa do Condomínio.
  • Num novo Emprendimento ou na vacância quando não há candidatos.
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  • Serviços
  • On-Demand
  • Desenvolvemos Projetos Especiais.
  • Reengenharia de Garagem, Benfeitorias, Sistemas de Controle de Acesso & CFTV.
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Nós da MERCADER entendemos que os Condomínios, Residenciais e Comerciais, precisam da melhor gestão: transparente, efetiva e, que por sobre tudo, traga conforto, segurança e valorização ao empreendimento, para que assim cada um dos proprietários possa focar seus esforços nas questões individuais, sejam elas no conforto do seu lar ou na dinâmica diária de suas atividades comerciais.

  • Comunicação Interativa +

    A comunicação com os sócios (Condôminos) deve ser fluída, rápida e de mão dupla.
  • Skill e Competências +

    O gestor deve ter profundo conhecimento legal, administrativo, financeiro, gerenciamento de conflitos e negociação com terceiros.
  • Qualidade de Serviço +

    Excelência na qualidade de serviço prestado aos Condôminos, promovendo na equipe de trabalho uma atitude colaborativa e prestativa em atender demandas e inquietudes com eficácia e rapidez.
  • Relação com Prestadores de Serviço +

    As empresas que prestam serviço ao Condomínio devem ser bem avaliadas e responder adequadamente aos direcionamentos e necessidades do Condomínio, equilibrando custo e benefícios.
  • Treinamento do Pessoal +

    As regras estabelecidas na Convenção e Regulamento Interno devem estar incorporadas ao dia a dia do Condomínio através de treinamento constante da equipe interna.
  • Responsabilidade Civil +

    Seguro de Responsabilidade Civil para trazer garantia aos clientes de todo o trabalho executado durante a gestão.
  • Integração das Informações +

    Um Portal exclusivo e customizado para cada cliente, utilizando tecnologia de ponta, disponibilizando todas as informações de forma rápida e transparente.
  • Otimização de Recursos +

    O gestor deve ter foco em melhoria da qualidade dos recursos empregados, buscando mitigar os desperdícios, melhorarando a performance de cada área.
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Todos nossos serviços contam com uma metodologia própria, calcada nas melhores práticas do mercado. O MERCADER's Quality Assurance® (Processo de Garantia de Qualidade do MERCADER) certifica-se de que os Provedores de Serviço do Condomínio estão fazendo a coisa certa, da maneira certa.

Certificamos que os serviços contratados sejam executados da maneira combinada, que os pagamentos sejam realizados de acordo aos contratos, e principalmente que os valores estejam de acordo às práticas de mercado. Garantindo assim, a estabilidade e saúde na realização do projeto ou serviço contratado, com o claro objetivo de mitigar os potenciais conflitos que podem traduzir-se em infindáveis ações na justiça com custos e soluções imprevisíveis.

Mercader
Gestão Executiva de Alto Padrão
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