Na MERCADER consideramos nossa atuação num Condomínio Residencial como uma Gestão altamente delicada pela sua própria natureza. Embora um Condomínio Residencial seja perante a Lei uma Pessoa Jurídica, ele é antes de mais nada o lar das pessoas, tornando-se para elas um ambiente altamente privativo e de caráter totalmente pessoal.

Portanto, dentro deste contexto, fazemos de tudo que estiver ao nosso alcance para preservar dois dos aspectos mais importantes da nossa Gestão: Privacidade e Confidencialidade.

O Sigilo Profissional é levado muito a sério na MERCADER, norteando nossos investimentos, políticas, procedimentos, metodologias e o uso de sistemas de informação específicos. Todo o anterior com o intuito de garantir o que nós chamamos da “Incontestabilidade na Gestão Condominial”. Cuidar dos interesses de terceiros, assumindo como Representante Legal, não só envolve os aspectos materiais, mas também sua informação, a qual é sigilosamente preservada para garantir a integridade das comunicações com os nossos clientes.

A Privacidade e Confidencialidade dos nossos clientes são alguns dos diferenciais que destacam a atuação da MERCADER numa Gestão Executiva de Alto Padrão no âmbito da Governança Condominial, tanto quanto no Corporativo.

Todos os nossos serviços contam com uma metodologia própria, calcada nas melhores práticas do mercado. O MERCADER's Quality Assurance® (Processo de Garantia de Qualidade da MERCADER) certifica que os Provedores de Serviço do Condomínio estão fazendo a coisa certa, da maneira certa.

Certificamos que os serviços contratados sejam executados da maneira combinada, que os pagamentos sejam realizados de acordo aos contratos, e principalmente que os valores estejam de acordo às práticas de mercado. Garantindo assim, a estabilidade e saúde na realização do projeto ou serviço contratado, com o claro objetivo de mitigar os potenciais conflitos que podem traduzir-se em infindáveis ações na justiça com custos e soluções imprevisíveis.